{"id":4300,"date":"2023-11-12T07:38:28","date_gmt":"2023-11-12T07:38:28","guid":{"rendered":"https:\/\/brasileia.shop\/?page_id=4300"},"modified":"2025-04-16T16:45:38","modified_gmt":"2025-04-16T16:45:38","slug":"questions-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/brasileia.shop\/index.php\/questions-frequentes\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4300\" class=\"elementor elementor-4300\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-55cf422 elementor-section-stretched elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"55cf422\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"gnral-tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                            \n                            \n                                                            <span class=\"eael-tab-title title-after-icon\" >G\u00e9n\u00e9ral<\/span>                                                    <\/li>\n                                            <li id=\"mon-compte-\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"mon-compte--tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                            \n                            \n                                                            <span class=\"eael-tab-title title-after-icon\" >Mon compte <\/span>                                                    <\/li>\n                                            <li id=\"expdition-et-livraison\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"expdition-et-livraison-tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                            \n                            \n                                                            <span class=\"eael-tab-title title-after-icon\" >Exp\u00e9dition et livraison<\/span>                                                    <\/li>\n                                            <li id=\"retours-remboursements-et-annulations\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"retours-remboursements-et-annulations-tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                            \n                            \n                                                            <span class=\"eael-tab-title title-after-icon\" >Retours, remboursements et annulations<\/span>                                                    <\/li>\n                                            <li id=\"paiement-et-facturation\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"paiement-et-facturation-tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                            \n                            \n                                                            <span class=\"eael-tab-title title-after-icon\" >Paiement et facturation<\/span>                                                    <\/li>\n                                            <li id=\"confidentialit-et-scurit\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"6\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"confidentialit-et-scurit-tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                            \n                            \n                                                            <span class=\"eael-tab-title title-after-icon\" >Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9<\/span>                                                    <\/li>\n                    \n                                  <\/ul>\n            <\/div>\n            \n            <div class=\"eael-tabs-content\">\n\t\t        \n                    <div id=\"gnral-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"gnral-tab\">\n\t\t\t\t        <p><em><strong>Comment trouver le bon produit?<\/strong><\/em><u><br \/><\/u>Quand il s\u2019agit de nos cheveux, chacun de nous a ses propres besoins et exigences. Les possibilit\u00e9s sont multiples:<br \/>Ceux qui ont le cheveu sec cherchent pour l\u2019hydrater. Ceux qui ont le cheveu color\u00e9 cherchent \u00e0 maintenir la brillance de la couleur. Ceux qui ont le cheveu crisp\u00e9 cherchent \u00e0 le lisser. Ceux qui ont le cheveu boucl\u00e9 cherchent \u00e0 bien d\u00e9finir leurs boucles. Ceux\u00a0 qui ont le cheveu poreux et ab\u00eem\u00e9 cherchent \u00e0 le fortifier et revitaliser. Ceux qui ont le cheveu fin et fragile cherchent des produits pour leur donner plus de volume et de brillance. Ceux qui perdent rapidement leur cheveu cherchent des produits qui combattent la chute et aident la pousse de leur cheveu. Ceux qui ont le cheveu terne cherchent des huiles qui apportent nutrition \u00e0 leur cheveu. Ceux qui ont le cheveu cass\u00e9 et d\u00e9t\u00e9rior\u00e9 par les traitements chimiques trouvent des produits revitalisants et soignants. Ceux qui ont des pointes fourchues sur leur cheveu cherchent \u00e0 trouver une solution radicale qui \u00e9limine ce probl\u00e8me une fois pour toute. Ceux qui ont les cheveux vuln\u00e9rables durant l\u2019\u00e9t\u00e9 \u00e0 cause de l\u2019eau de la mer, la piscine et les UV solaires cherchent \u00e0 prot\u00e9ger leurs cheveux et maintenir leurs bien \u00eatres.<br \/>Donc, chacun de nous a ses propres pr\u00e9occupations d\u00e9pendant des conditions de leurs cheveux.<br \/>Brasileia Cosmetics est totalement consciente de toutes ces issues. C\u2019est pour cette raison, on a bien organis\u00e9 notre site web de vente pour guider nos clients \u00e0 trouver facilement ce qu\u2019ils cherchent. Votre solution commence par notre menu bien organis\u00e9.<br \/>Cela est dit, vous pouvez s\u00e9lectionner vos produits selon\u00a0:<br \/>&#8211; type de cheveux (raides, ondul\u00e9s, boucl\u00e9s, fris\u00e9s)<br \/>&#8211; type du produit (shampooing, masque, leave-in\u2026)<br \/>&#8211; Etat de cheveux (secs, ab\u00eem\u00e9s, cassants, fourchus, ternes\u2026)<br \/>&#8211; Lignes des produits (ligne de soin basique, ligne botanique, ligne professionnelle\u2026)<\/p><p><strong><em>Comment puis-je visiter votre magasin?<\/em><\/strong><br \/>Brasileia Cosmetic est une entreprise en ligne, nous vendons nos produits dans une boutique en ligne.<br \/>Gr\u00e2ce \u00e0 notre mod\u00e8le \u00e9conomique simplifi\u00e9, nous sommes en mesure de limiter nos co\u00fbts et de proposer nos produits \u00e0 des prix tr\u00e8s comp\u00e9titifs.<\/p><p><strong><em>Puis-je faire confiance \u00e0 vos produits?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Tous nos produits sont 100% authentiques, d\u00e9velopp\u00e9s et fabriqu\u00e9s directement au Br\u00e9sil.<br \/>Avec la richesse du Br\u00e9sil en plantes organiques et naturelles, Brasileia Cosmetics choisi bien les meilleurs ingr\u00e9dients pour des produits meilleurs et effectifs sur le march\u00e9.<br \/>Nos produits ne sont jamais test\u00e9s sur les animaux. Ils sont tous avec l\u2019accr\u00e9ditions VEGAN.<br \/>Dans nos produits, vous ne rencontrez jamais de parab\u00e8nes, des phtalates,\u00a0 des sulfates agressifs, des silicones insolubles, des OMG, des huiles min\u00e9rales, des paraffines, des glutens, des colorants artificiels.<br \/>En plus, tous nos emballages sont biod\u00e9gradables et ne nuisent jamais \u00e0 la nature.<br \/>Alors OUI vous pouvez faire une confiance aveugle \u00e0 tous nos produits de soins.<\/p><p><strong><em>Offrez-vous une garantie de prix comp\u00e9titif?<\/em><\/strong><br \/>Nous suivant une strat\u00e9gie de vente bien simple. Nos produits sont vendus dans des boutiques bien s\u00e9lectionn\u00e9es et des salons de coiffures bien d\u00e9termin\u00e9es.<br \/>Cela nous aide \u00e0 mieux contr\u00f4ler nos tarifs et \u00e0 \u00e9viter l\u2019avidit\u00e9 de certains commer\u00e7ants afin que vous (notre ch\u00e8re client\u00e8le) b\u00e9n\u00e9ficie des prix les plus bas.<\/p><p><em><strong>Y-a-t-il souvent des nouveaut\u00e9s sur<\/strong><\/em> <a href=\"http:\/\/WWW.BRASILEIA.SHOP\">WWW.BRASILEIA.SHOP<\/a><em>\u00a0?<\/em><br \/>Selon les besoins de nos clients et leurs exigences, nous ajoutons constamment des nouveaux produits. Nous lan\u00e7ons des nouvelles lignes et nous enrichissons les lignes existantes par des nouvelles gammes.<br \/>N\u2019h\u00e9sitez pas alors de visiter souvent notre site web et de consulter notre rubrique \u2018Nouveaut\u00e9\u2019 sur le site.<\/p><p><strong><em>Comment puis-je rester inform\u00e9e\u00a0 de vos nouveaut\u00e9s\u00a0?<\/em><\/strong><br \/>En vous abonnant \u00e0 notre Newsletter, vous pouvez recevoir toutes les semaines des messages sur votre mail box contenant nos offres et promotions exclusifs ainsi qu\u2019une introduction bien d\u00e9taill\u00e9e sur chaque nouveau produit additionn\u00e9 \u00e0 notre catalogue.<br \/>Alors ne laissez pas passer cette occasion et registrez-vous \u00e0 notre Newsletter.<\/p>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"mon-compte--tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"mon-compte--tab\">\n\t\t\t\t        <p><strong><em>Pourquoi devrais-je ouvrir un compte Brasileia\u00a0?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>En tant que l&rsquo;un de nos affili\u00e9s, vous pouvez profiter des avantages sp\u00e9ciaux suivants:<br \/>&#8211; Promotions et remises exclusives.<br \/>&#8211; Checkout rapide.<br \/>&#8211; Suivi facile des commandes.<br \/>&#8211; Consultation de l&rsquo;historique de vos commandes.<br \/><u><br \/><\/u><strong><em>Comment ouvrir un compte Brasileia?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Vous pouvez ouvrir votre compte de deux mani\u00e8res:<br \/>1. Entrez directement sur notre site Web<br \/>2. Activez le compte apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande<br \/>Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 votre achat sur notre site Web, vous devrez remplir un formulaire pour cr\u00e9er votre compte.<br \/>Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 client et vous n&rsquo;\u00eates pas encore connecter pour valider votre commande, vous pouvez vous connecter \u00e0 n\u2019importe quel moment.<\/p><p><strong><em>Comment r\u00e9initialiser le mot de passe du compte?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Cliquez ICI pour cr\u00e9er un nouveau mot de passe.<br \/>Veuillez noter que la r\u00e9initialisation de votre nouveau mot de passe, qui n&rsquo;est valable que 60 minutes, peut prendre jusqu&rsquo;\u00e0 5 minutes.<br \/>Si vous ne recevez pas notre e-mail, veuillez v\u00e9rifier votre bo\u00eete spam.<\/p><p><strong><em>Comment puis-je m&rsquo;inscrire \/ me d\u00e9sinscrire de la newsletter?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Vous pouvez toujours s\u2019abonner \u00e0 notre newsletter et profiter de promotions et de remises exclusives!<br \/>Si vous souhaitez ne plus recevoir nos e-mails promotionnels, veuillez ouvrir notre dernier e-mail promotionnel et cliquer sur le lien \u00e0 la fin de l&rsquo;e-mail pour annuler votre abonnement.<\/p>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"expdition-et-livraison-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"expdition-et-livraison-tab\">\n\t\t\t\t        <p><strong><em>Quel est le d\u00e9lai d&rsquo;exp\u00e9dition?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>&#8211; Si la commande est re\u00e7ue du lundi au vendredi le matin, elle sera trait\u00e9e et livr\u00e9e le jour m\u00eame au d\u00e9p\u00f4t du transporteur.<br \/>&#8211; Si la commande est re\u00e7ue du lundi au vendredi l\u2019apr\u00e8s-midi, elle sera trait\u00e9e et livr\u00e9e le lendemain au d\u00e9p\u00f4t du transporteur.<br \/>&#8211; Si la commande est re\u00e7ue le samedi ou le dimanche, elle sera trait\u00e9e et livr\u00e9e le lundi matin au d\u00e9p\u00f4t du transporteur.<br \/>&#8211; Le d\u00e9lai d&rsquo;exp\u00e9dition est estim\u00e9 entre 48h et 72h ouvrables \u00e0 partir de la r\u00e9ception de votre commande et cela selon votre destination finale.<\/p><p><strong><em>Pour quelles r\u00e9gions BRASILEIA COSMETICS envois les commandes?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Nous effectuons des livraisons nationales couvrant tous le territoire du pays.<br \/>Laissez vos yeux bien ouverts pour des promotions des livraisons gratuites occasionnellement.<\/p><p><strong><em>Livrez-vous \u00e0 l\u2019International\u00a0?<\/em><\/strong><br \/>Nous sommes d\u00e9sol\u00e9s, mais nous ne livrons pas \u00e0 l\u2019international. Nous envoyons nos colis seulement en Tunisie.<br \/>Par contre, nos produits sont aussi disponibles sur le march\u00e9 br\u00e9silien.<\/p><p><strong><em>Comment saurai-je que ma commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Nous vous informerons par e-mail lorsque votre commande sera exp\u00e9di\u00e9e, y compris les informations de num\u00e9ro de suivi et le lien pour suivre la livraison et conna\u00eetre l&rsquo;\u00e9tat de votre commande jusqu&rsquo;\u00e0 la livraison.<\/p><p><strong><em>Combien les frais d\u2019envois co\u00fbtent-ils\u00a0?<\/em><\/strong><br \/>Vous devez payer seulement 7 dinars de frais d\u2019envois pour chaque commande. <br \/>Par contre, vous ne devrez rien payer si votre commande est sup\u00e9rieure \u00e0 200 dinars. Profitez de cette promotion ! Nous livrons sur toute la Tunisie\u2026<\/p><p><strong><em>Dois-je payer d\u2019autres frais?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Une fois votre commande est ex\u00e9cut\u00e9e, le montant factur\u00e9 est EXACTEMENT le montant \u00e0 payer.<br \/>Vous ne serez jamais factur\u00e9 un dinar de plus ou de moins ni de nous ni de notre soci\u00e9t\u00e9 de livraison.<\/p>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"retours-remboursements-et-annulations-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"retours-remboursements-et-annulations-tab\">\n\t\t\t\t        <p><strong><em>Quelle est votre politique de retours et d&rsquo;\u00e9changes?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Nous offrons une politique de retour et d&rsquo;\u00e9change de 15 jours en cas du dommage du produit durant le transport.<\/p><p><strong><em>Comment annuler ou modifier ma commande?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Vous pouvez annuler votre commande \u00e0 tout moment avant l&rsquo;exp\u00e9dition.<br \/>Veuillez nous contacter pour annuler ou modifier votre commande et notre service client se fera un plaisir de vous aider.<\/p>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"paiement-et-facturation-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"paiement-et-facturation-tab\">\n\t\t\t\t        <p><strong><em>Quels sont les modes de paiement?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Pour le moment, nous acceptons seulement le paiement directement \u00e0 la livraison.<\/p>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"confidentialit-et-scurit-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"confidentialit-et-scurit-tab\">\n\t\t\t\t        <p><strong><em>Quelle est votre politique de confidentialit\u00e9?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Brasileia Cosmetics s&rsquo;engage \u00e0 assurer la conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations nationales de confidentialit\u00e9 de l&rsquo;industrie.<br \/>Les r\u00e8gles de confidentialit\u00e9 d\u00e9crivent les principes des meilleures pratiques, qui sont d\u00e9finis pour les entreprises du secteur priv\u00e9 sur la fa\u00e7on de traiter les informations personnelles.<br \/>La politique de confidentialit\u00e9 de Brasileia Cosmetics a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9e pour vous dans le cadre de notre engagement \u00e0 maintenir un excellent service client et fournit des informations importantes sur vos droits en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9.<br \/>Pour des informations plus d\u00e9taill\u00e9es, visitez la page Politique de confidentialit\u00e9.<\/p><p><em><strong>Dans quelle mesure mes informations sont-elles s\u00e9curis\u00e9es?<\/strong><\/em><u><br \/><\/u>Nous ne partageons jamais les informations de nos clients \u00e0 des services tertiaires. <br \/>Vos informations personnelles (nom, adresse, t\u00e9l\u00e9phone, adresse e-mail) sont toujours consid\u00e9r\u00e9es tr\u00e8s confidentielles.<\/p>                    <\/div>\n\t\t                    <\/div>\n        <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a09bbf5 elementor-section-stretched elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a09bbf5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-09930de\" data-id=\"09930de\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div 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title-after-icon\" >G\u00e9n\u00e9ral<\/span>                                                    <\/li>\n                                            <li id=\"mon-compte-\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"mon-compte--tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                            \n                            \n                                                            <span class=\"eael-tab-title title-after-icon\" >Mon compte <\/span>                                                    <\/li>\n                                            <li id=\"expdition-et-livraison\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"expdition-et-livraison-tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                            \n                            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Les possibilit\u00e9s sont multiples:<br \/>Ceux qui ont le cheveu sec cherchent pour l\u2019hydrater. Ceux qui ont le cheveu color\u00e9 cherchent \u00e0 maintenir la brillance de la couleur. Ceux qui ont le cheveu crisp\u00e9 cherchent \u00e0 le lisser. Ceux qui ont le cheveu boucl\u00e9 cherchent \u00e0 bien d\u00e9finir leurs boucles. Ceux\u00a0 qui ont le cheveu poreux et ab\u00eem\u00e9 cherchent \u00e0 le fortifier et revitaliser. Ceux qui ont le cheveu fin et fragile cherchent des produits pour leur donner plus de volume et de brillance. Ceux qui perdent rapidement leur cheveu cherchent des produits qui combattent la chute et aident la pousse de leur cheveu. Ceux qui ont le cheveu terne cherchent des huiles qui apportent nutrition \u00e0 leur cheveu. Ceux qui ont le cheveu cass\u00e9 et d\u00e9t\u00e9rior\u00e9 par les traitements chimiques trouvent des produits revitalisants et soignants. Ceux qui ont des pointes fourchues sur leur cheveu cherchent \u00e0 trouver une solution radicale qui \u00e9limine ce probl\u00e8me une fois pour toute. Ceux qui ont les cheveux vuln\u00e9rables durant l\u2019\u00e9t\u00e9 \u00e0 cause de l\u2019eau de la mer, la piscine et les UV solaires cherchent \u00e0 prot\u00e9ger leurs cheveux et maintenir leurs bien \u00eatres.<br \/>Donc, chacun de nous a ses propres pr\u00e9occupations d\u00e9pendant des conditions de leurs cheveux.<br \/>Brasileia Cosmetics est totalement consciente de toutes ces issues. C\u2019est pour cette raison, on a bien organis\u00e9 notre site web de vente pour guider nos clients \u00e0 trouver facilement ce qu\u2019ils cherchent. Votre solution commence par notre menu bien organis\u00e9.<br \/>Cela est dit, vous pouvez s\u00e9lectionner vos produits selon\u00a0:<br \/>&#8211; type de cheveux (raides, ondul\u00e9s, boucl\u00e9s, fris\u00e9s)<br \/>&#8211; type du produit (shampooing, masque, leave-in\u2026)<br \/>&#8211; Etat de cheveux (secs, ab\u00eem\u00e9s, cassants, fourchus, ternes\u2026)<br \/>&#8211; Lignes des produits (ligne de soin basique, ligne botanique, ligne professionnelle\u2026)<\/p><p><strong><em>Comment puis-je visiter votre magasin?<\/em><\/strong><br \/>Brasileia Cosmetic est une entreprise en ligne, nous vendons nos produits dans une boutique en ligne.<br \/>Gr\u00e2ce \u00e0 notre mod\u00e8le \u00e9conomique simplifi\u00e9, nous sommes en mesure de limiter nos co\u00fbts et de proposer nos produits \u00e0 des prix tr\u00e8s comp\u00e9titifs.<\/p><p><strong><em>Puis-je faire confiance \u00e0 vos produits?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Tous nos produits sont 100% authentiques, d\u00e9velopp\u00e9s et fabriqu\u00e9s directement au Br\u00e9sil.<br \/>Avec la richesse du Br\u00e9sil en plantes organiques et naturelles, Brasileia Cosmetics choisi bien les meilleurs ingr\u00e9dients pour des produits meilleurs et effectifs sur le march\u00e9.<br \/>Nos produits ne sont jamais test\u00e9s sur les animaux. Ils sont tous avec l\u2019accr\u00e9ditions VEGAN.<br \/>Dans nos produits, vous ne rencontrez jamais de parab\u00e8nes, des phtalates,\u00a0 des sulfates agressifs, des silicones insolubles, des OMG, des huiles min\u00e9rales, des paraffines, des glutens, des colorants artificiels.<br \/>En plus, tous nos emballages sont biod\u00e9gradables et ne nuisent jamais \u00e0 la nature.<br \/>Alors OUI vous pouvez faire une confiance aveugle \u00e0 tous nos produits de soins.<\/p><p><strong><em>Offrez-vous une garantie de prix comp\u00e9titif?<\/em><\/strong><br \/>Nous suivant une strat\u00e9gie de vente bien simple. Nos produits sont vendus dans des boutiques bien s\u00e9lectionn\u00e9es et des salons de coiffures bien d\u00e9termin\u00e9es.<br \/>Cela nous aide \u00e0 mieux contr\u00f4ler nos tarifs et \u00e0 \u00e9viter l\u2019avidit\u00e9 de certains commer\u00e7ants afin que vous (notre ch\u00e8re client\u00e8le) b\u00e9n\u00e9ficie des prix les plus bas.<\/p><p><em><strong>Y-a-t-il souvent des nouveaut\u00e9s sur<\/strong><\/em> <a href=\"http:\/\/WWW.BRASILEIA.SHOP\">WWW.BRASILEIA.SHOP<\/a><em>\u00a0?<\/em><br \/>Selon les besoins de nos clients et leurs exigences, nous ajoutons constamment des nouveaux produits. Nous lan\u00e7ons des nouvelles lignes et nous enrichissons les lignes existantes par des nouvelles gammes.<br \/>N\u2019h\u00e9sitez pas alors de visiter souvent notre site web et de consulter notre rubrique \u2018Nouveaut\u00e9\u2019 sur le site.<\/p><p><strong><em>Comment puis-je rester inform\u00e9e\u00a0 de vos nouveaut\u00e9s\u00a0?<\/em><\/strong><br \/>En vous abonnant \u00e0 notre Newsletter, vous pouvez recevoir toutes les semaines des messages sur votre mail box contenant nos offres et promotions exclusifs ainsi qu\u2019une introduction bien d\u00e9taill\u00e9e sur chaque nouveau produit additionn\u00e9 \u00e0 notre catalogue.<br \/>Alors ne laissez pas passer cette occasion et registrez-vous \u00e0 notre Newsletter.<\/p>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"mon-compte--tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"mon-compte--tab\">\n\t\t\t\t        <p><strong><em>Pourquoi devrais-je ouvrir un compte Brasileia\u00a0?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>En tant que l&rsquo;un de nos affili\u00e9s, vous pouvez profiter des avantages sp\u00e9ciaux suivants:<br \/>&#8211; Promotions et remises exclusives.<br \/>&#8211; Checkout rapide.<br \/>&#8211; Suivi facile des commandes.<br \/>&#8211; Consultation de l&rsquo;historique de vos commandes.<br \/><u><br \/><\/u><strong><em>Comment ouvrir un compte Brasileia?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Vous pouvez ouvrir votre compte de deux mani\u00e8res:<br \/>1. 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Activez le compte apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande<br \/>Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 votre achat sur notre site Web, vous devrez remplir un formulaire pour cr\u00e9er votre compte.<br \/>Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 client et vous n&rsquo;\u00eates pas encore connecter pour valider votre commande, vous pouvez vous connecter \u00e0 n\u2019importe quel moment.<\/p><p><strong><em>Comment r\u00e9initialiser le mot de passe du compte?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Cliquez ICI pour cr\u00e9er un nouveau mot de passe.<br \/>Veuillez noter que la r\u00e9initialisation de votre nouveau mot de passe, qui n&rsquo;est valable que 60 minutes, peut prendre jusqu&rsquo;\u00e0 5 minutes.<br \/>Si vous ne recevez pas notre e-mail, veuillez v\u00e9rifier votre bo\u00eete spam.<\/p><p><strong><em>Comment puis-je m&rsquo;inscrire \/ me d\u00e9sinscrire de la newsletter?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Vous pouvez toujours s\u2019abonner \u00e0 notre newsletter et profiter de promotions et de remises exclusives!<br \/>Si vous souhaitez ne plus recevoir nos e-mails promotionnels, veuillez ouvrir notre dernier e-mail promotionnel et cliquer sur le lien \u00e0 la fin de l&rsquo;e-mail pour annuler votre abonnement.<\/p>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"expdition-et-livraison-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"expdition-et-livraison-tab\">\n\t\t\t\t        <p><strong><em>Quel est le d\u00e9lai d&rsquo;exp\u00e9dition?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>&#8211; Si la commande est re\u00e7ue du lundi au vendredi le matin, elle sera trait\u00e9e et livr\u00e9e le jour m\u00eame au d\u00e9p\u00f4t du transporteur.<br \/>&#8211; Si la commande est re\u00e7ue du lundi au vendredi l\u2019apr\u00e8s-midi, elle sera trait\u00e9e et livr\u00e9e le lendemain au d\u00e9p\u00f4t du transporteur.<br \/>&#8211; Si la commande est re\u00e7ue le samedi ou le dimanche, elle sera trait\u00e9e et livr\u00e9e le lundi matin au d\u00e9p\u00f4t du transporteur.<br \/>&#8211; Le d\u00e9lai d&rsquo;exp\u00e9dition est estim\u00e9 entre 48h et 72h ouvrables \u00e0 partir de la r\u00e9ception de votre commande et cela selon votre destination finale.<\/p><p><strong><em>Pour quelles r\u00e9gions BRASILEIA COSMETICS envois les commandes?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Nous effectuons des livraisons nationales couvrant tous le territoire du pays.<br \/>Laissez vos yeux bien ouverts pour des promotions des livraisons gratuites occasionnellement.<\/p><p><strong><em>Livrez-vous \u00e0 l\u2019International\u00a0?<\/em><\/strong><br \/>Nous sommes d\u00e9sol\u00e9s, mais nous ne livrons pas \u00e0 l\u2019international. Nous envoyons nos colis seulement en Tunisie.<br \/>Par contre, nos produits sont aussi disponibles sur le march\u00e9 br\u00e9silien.<\/p><p><strong><em>Comment saurai-je que ma commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Nous vous informerons par e-mail lorsque votre commande sera exp\u00e9di\u00e9e, y compris les informations de num\u00e9ro de suivi et le lien pour suivre la livraison et conna\u00eetre l&rsquo;\u00e9tat de votre commande jusqu&rsquo;\u00e0 la livraison.<\/p><p><strong><em>Combien les frais d\u2019envois co\u00fbtent-ils\u00a0?<\/em><\/strong><br \/>Vous devez payer seulement 7 dinars de frais d\u2019envois pour chaque commande. <br \/>Par contre, vous ne devrez rien payer si votre commande est sup\u00e9rieure \u00e0 200 dinars. Profitez de cette promotion ! Nous livrons sur toute la Tunisie\u2026<\/p><p><strong><em>Dois-je payer d\u2019autres frais?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Une fois votre commande est ex\u00e9cut\u00e9e, le montant factur\u00e9 est EXACTEMENT le montant \u00e0 payer.<br \/>Vous ne serez jamais factur\u00e9 un dinar de plus ou de moins ni de nous ni de notre soci\u00e9t\u00e9 de livraison.<\/p>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"retours-remboursements-et-annulations-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"retours-remboursements-et-annulations-tab\">\n\t\t\t\t        <p><strong><em>Quelle est votre politique de retours et d&rsquo;\u00e9changes?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Nous offrons une politique de retour et d&rsquo;\u00e9change de 15 jours en cas du dommage du produit durant le transport.<\/p><p><strong><em>Comment annuler ou modifier ma commande?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Vous pouvez annuler votre commande \u00e0 tout moment avant l&rsquo;exp\u00e9dition.<br \/>Veuillez nous contacter pour annuler ou modifier votre commande et notre service client se fera un plaisir de vous aider.<\/p>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"paiement-et-facturation-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"paiement-et-facturation-tab\">\n\t\t\t\t        <p><strong><em>Quels sont les modes de paiement?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Pour le moment, nous acceptons seulement le paiement directement \u00e0 la livraison.<\/p>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"confidentialit-et-scurit-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"confidentialit-et-scurit-tab\">\n\t\t\t\t        <p><strong><em>Quelle est votre politique de confidentialit\u00e9?<\/em><\/strong><u><br \/><\/u>Brasileia Cosmetics s&rsquo;engage \u00e0 assurer la conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations nationales de confidentialit\u00e9 de l&rsquo;industrie.<br \/>Les r\u00e8gles de confidentialit\u00e9 d\u00e9crivent les principes des meilleures pratiques, qui sont d\u00e9finis pour les entreprises du secteur priv\u00e9 sur la fa\u00e7on de traiter les informations personnelles.<br \/>La politique de confidentialit\u00e9 de Brasileia Cosmetics a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9e pour vous dans le cadre de notre engagement \u00e0 maintenir un excellent service client et fournit des informations importantes sur vos droits en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9.<br \/>Pour des informations plus d\u00e9taill\u00e9es, visitez la page Politique de confidentialit\u00e9.<\/p><p><em><strong>Dans quelle mesure mes informations sont-elles s\u00e9curis\u00e9es?<\/strong><\/em><u><br \/><\/u>Nous ne partageons jamais les informations de nos clients \u00e0 des services tertiaires. <br \/>Vos informations personnelles (nom, adresse, t\u00e9l\u00e9phone, adresse e-mail) sont toujours consid\u00e9r\u00e9es tr\u00e8s confidentielles.<\/p>                    <\/div>\n\t\t                    <\/div>\n        <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>G\u00e9n\u00e9ral Mon compte Exp\u00e9dition et livraison Retours, remboursements et annulations Paiement et facturation Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 Comment trouver le bon produit?Quand il s\u2019agit de nos cheveux, chacun de nous a ses propres besoins et exigences. Les possibilit\u00e9s sont multiples:Ceux qui ont le cheveu sec cherchent pour l\u2019hydrater. 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